▼自分の言葉で "機能商品を説明する場合、とかく専門用語を使いがちだが、聞き手がその用語を知らない場合は理解できないはずだし、相手は不親切に感じるだろう" "売り手自らが使い手となり、商品の機能や特徴を自分の言葉で言えるようにすること" http://ww…
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